“太感谢咱残联了，不愧是我们的娘家人，寒冬腊月地带着医生为我爱人换证，省了我不少麻烦!”提起办理残疾证的过程，家住彭场镇的李女士高兴不已。

今年53岁的易某是精神二级残疾，常年住院治疗。三个月前收到镇残联换证通知，眼看着残疾证要到期了却无法前去换领。残疾证到期后，就享受不到国家的惠残政策。李女士无奈之下到市残联寻求帮助，窗口工作人员做了详细登记，承诺联系医生近期前往医院为其丈夫办理换证。

1月27日，市残联工作人员和市第一人民医院评残鉴定专家组成两个小分队，冒着风雪，一队奔赴胡场、干河、恒泰等精神病医院为常年住院治疗的10名需换证残疾对象进行了重新鉴定：另一小队前往剅河、沙湖等地为15名出行困难需换证残疾对象重新鉴定。每到一户，工作人员都仔细查看残疾人生活情况，叮嘱对象及家人，注意防滑、防摔，残疾对象及其家人都纷纷表示感谢。此次评残鉴定办理完毕后证件将以快递方式免费邮寄到家。

为了有效解决这些特殊困难对象“换证难”的问题，市残联推出了“上门办证”暖心服务，由“被动”转变为“主动”，将“窗口办证服务”延伸到家庭、医院。该项服务开展后，只要窗口了解到有对象需要上门办证、换证的特殊情况，工作人员都会及时登记，统筹安排时间联系评残鉴定专家开展“上门服务”。（通讯员?马书琴）?