岁末年尾，又是一年收官之际，吉州区医疗保障服务中心迎来了一场空前的挑战。

12月初医保服务新平台全新上线，由于新系统数据传输出现延迟，导致医院无法完成即时结算，患者出院后纷纷前往医保经办中心报销，短短几天时间，窗口受理零星报销材料高达上千份。审核人员要在规定时间内完成报销工作，工作量远远超出负荷。加上新平台上线后系统磨合过程中呈现出的各种各样的问题，给经办人员增加了巨大的工作量，在短时间内办结上千份材料，成了医保服务中心工作人员的首要任务。

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为确保参保患者的报销款在年前发放到位，医保服务中心工作人员加班加点、争分夺秒，利用休息时间、延长上下班时间，马不停蹄地办理各类医保零星报销业务，全力加快完成医疗费用的登记、审核、结算、录入、复核等工作。截止到2021年12月31日，共计审核住院报销材料一千六百多份，对能办理的当场给予办理，保障参保群众医疗待遇及时、足额发放。对有问题不能及时报销的主动沟通说明，争取他们的理解和支持，并引导其完善证明材料以便早日成功报销拿到回款。

在这场与时间赛跑、为群众解难的挑战中，医保工作人员用实际行动给参保群众递交了一份满意的答卷，切实提升了群众的幸福感、获得感和安全感，为2021年医保经办服务高效便民探索道路画上了完满的句号！