近日，赣江新区税务局将学习党史与业务实践相融合，身体力行开展“我为群众办实事”实践活动，现场帮助企业解决政策上的难点，疏通纳税人业务办理中的堵点，化解企业生产经营涉税问题上的痛点，不断提升纳税人的获得感和满意度，用自己的辛苦指数换取纳税人的幸福指数和便捷指数。通过实事活动的开展，把一项项优惠政策和办税流程串点成线、连线成面，用自己的耐心帮助纳税人获得政策享受过程中的温馨。

政策梳理，做纳税人的“工具人”

赣江新区税务局在得知许多纳税人对高新技术企业的政策比较感兴趣时，主动作为，第一时间安排科室业务骨干，梳理了近年来出台的一系列针对高新技术企业的优惠政策，并编制高企税收优惠政策汇编，汇编共涉及2016年至2021年所得税、增值税、小税种及非税收入等22项高企重点政策，帮助广大纳税人、缴费人及时掌握最新政策，尽享优惠政策红利。

“能够让我们了解高企几乎所有税种的优惠，真是太方便了，为税务局点个大大的赞！”江西游趣网络科技有限公司总经理燕伟在收到汇编时表示。

工作入户，做纳税人的“暖心人”

在了解到江西鑫源传感器有限责任公司的老会计胡声瑞已逾73岁高龄，还在用手工编制研发费用辅助台账并且辅助账与最新政策文件中的标准格式存在差异。所得税科科长余亮和李永忠亲自上门对老会计进行辅导，在得知老会计对高企政策中的存在一系列疑难问题，当场答疑解惑，并赠送最新的高企优惠政策汇编。同时将最新研发费用辅助台账的打印版和电子版分别赠予胡声瑞，指导他按照文件要求规范好辅助台账，鼓励他按照电子版进行费用归集，并承诺今后定期会指派税务专家到公司帮助老会计归集好研发费用，困难时帮助他将纸质辅助账打字填入电子版之中。

服务升级，做纳税人的“贴心人”

“您好！您有没有下载个人所得税APP，今年是个人所得税汇算清缴的第二年，现在还能够通过手机直接退税哦，这是APP的操作手册，现场我也会教您如何申报，大概一个礼拜你们的退税就能到账了。”所得税科李永忠对鑫源公司正在工作的工人说道。

“这个手机APP怎么操作的？你们不来我还不知道个人所得税通过手机APP就能够退税，像我们这样的工人，平时都在不停地工作，根本不知道填上附加扣除后还能够退税。”鑫源公司的房明宇对李永忠说

2021年以来，赣江新区税务局想纳税人之所想，急纳税人之所急，干纳税人之所盼，主动贴近群众，每名党员干部都从最困难的工作着手、从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发，切实解决企业的困难事、纳税人的烦心事，不断拉近与纳税人、缴费人的距离，主动上门服务120次，通过电话、微信等线上手段在线解决纳税人实际问题600余个，满意度达100%。