“您好，谢先生，我们通过大数据反馈了解到您近期刚从省外回来，想了解下您的行程以及相关健康证明。稍后，我也将向您介绍马鞍山目前的疫情防控政策。”1月26日上午，雨山区孙底社区网格员陈蕾登录“大管家信息综合服务平台”，在属于自己辖区网格的信息平台上，看到一位从省外务工返乡居民的出站信息后，立即与对方联系。

“‘大管家信息综合服务平台’在这次春节返乡信息摸排中发挥了大作用，提高了我们网格员的办事效率。”陈蕾表示，平台将信息层层下派，网格员能够及时掌握所辖网格居民的返乡情况；对拟返乡的居民，网格员们也可以提前联系对方，告知目前的管控政策和防控措施。

系统整合应用场景更广泛

“简化了办事流程，提升了工作效率。”这是“大管家信息综合服务平台”基层信息系统整合后，网格员们说得最多的感受。

花山区江东街道金瑞社区网格员张海容向记者展示了平台信息整合后“一网统管”的便利：登录“大管家信息综合服务平台”后，选择“平安马鞍山”平台，几分钟就处理好了过去要花三四十分钟处理的待办事项。“你看，金瑞新城3村41栋门前损坏的窨井盖已经修复。居民有什么困难需求，我们实时上报，不会丢件、忘件，也不需要联系各个部门来认领事项，进行跟踪回访。”

说话间，张海容便对此前通过手机拍照上报的待办案件进行了确认。“通过平台，我们还能了解到居民在哪里购买了抗病毒类药品，及时对居民进行电话回访，确认健康状况，宣传防疫知识。”张海容说。

金瑞社区党委副书记王道霞说，社区日常管理服务工作繁杂，以前每天要在几十个网站、APP之间来回切换，“现在好了，一个账号、一个密码就能进入20个国家级平台、36个省市级平台，信息实现交流互通共享，查阅资料、办理事项非常方便。”

“一网统管”为基层减负

2021年，我市针对普遍存在的基层信息系统门户多、登录账户多、数据重复录入等问题，按照“一门户、一账号、一数源”的目标，统筹推进基层信息系统清理整合工作，完成“多网合一、一网统管”，有效打破了“信息壁垒”“数据烟囱”，建成全市“大管家信息综合服务平台”并上线运行。

经过关停、并转、整合，全市103个信息系统中，除41个系统因停用合并、专网运行等因素未予整合，其余62个基层常用的系统全部对接至“大管家信息综合服务平台”，初步实现了跨层级、跨部门、跨系统、跨业务的协同管理和服务，切实为基层松绑减负。

经过一段时间的运行，“大管家信息综合服务平台”的推广应用从主城区71个社区扩展到全市537个村和社区，通过搭建统一工作门户，丰富数据共享场景，为基层网格员提供智慧化的办公环境。目前，“大管家信息综合服务平台”已与全国志愿服务信息系统、人口统筹应用管理平台、安徽省最低生活保障信息系统等8个系统实现了12个页面124个数据自动调用填充，节省了人工录入时间，让基层工作人员有更多时间和精力服务社区居民。

下一步，我市将通过持续推动市级及以下建设管理的各基层信息系统减环节、减材料、减频次，力争到2022年6月底，全市基层信息系统的环节、材料和频次整体压减不少于20%，进一步简化办理环节、优化业务流程，全面提高系统的使用质效，提升我市基层治理的能力和水平。

记者 张令琪 季晨辰

通讯员 任前珍 陶海玉