2022年1月29日，黄梅县召开2021年全县政务服务工作总结表彰大会。黄冈市生态环境局黄梅县分局荣获“年度红旗窗口”称号，窗口工作人员洪佳敏荣获“年度服务明星”表彰。

2021年以来，黄梅县分局窗口为进一步优化营商环境，切实当好“店小二”，多措并举，显著提高政务服务效率，提供优质文明服务，更大程度利企便民，着力提升服务水平，进一步推动文明单位形象塑造。100%实现行政审批和便民服务事项“一趟不用跑”或“最多跑一趟”，结办率、满意率均达到100%。

始终秉承“便民、利民、为民”的服务宗旨，干部职工能够自觉文明用语、礼貌待人，耐心细心、主动热情，积极协调解决困难，无门难进、脸难看、事难办及“冷、硬、拖、卡”等突出问题。2021年度，黄梅县分局窗口连续三个季度被评为“红旗窗口”，并获得“年度红旗窗口”的称号；先后有2人被评为“服务明星”。