1月28日下午，高米店街道召开春节前“接诉即办”工作部署会，做到节日期间为民服务“不打烊”、接诉即办“不断档”，确保群众过一个安定祥和的春节，为迎接冬奥会顺利召开打下基础。会议由街道副主任高玉芳主持，各科室负责人、社区书记参加会议，街道办事处主任计永超到会并讲话。

　　会上，市民诉求处置中心负责人史颖，通报了近期案件办理情况，对案件办理情况进行逐一梳理，相关科室负责人和社区书记汇报了案件办理进度，街道办事处副主任高玉芳对近期“接诉即办”工作进行了再部署，要求大家近期要统筹安排各项工作，节假日期间，要安排专人值守，第一时间响应解决百姓急难愁盼的各类问题。

　　最后，街道办事处主任计永超就节假日的工作安排提出三点要求：

一、强化责任，高度重视。科室、社区要层层压实责任，认真履职，将工作做实、做深、做细。工作中要注重方式方法，在加大疫情防控的同时，对于居民反映的诉求要及时办理，俯下身子为百姓做事，保障群众节日安全祥和。

　　二、群力群策，协同合作。科室、社区节假日期间要加强沟通联动，统筹整合各方力量，形成街道上下“一盘棋”的工作格局，全面提升为民服务水平，扎实推进“接诉即办”工作高质量开展和问题高效率解决。

　　三、主动治理，未诉先办。对可能出现的问题，要有预警能力，结合疫情、老旧小区改造和重点工作进展，提前谋划，完善节假日期间保障方案，提前发现问题，主动向前一步治理，打通为民服务最后“一公里”，保障辖区运行平稳、安全、有序，确保百姓度过一个平安、欢乐、祥和的幸福年。