在假期后的首个工作日，为使全局干部“收心回神”，防止“节后综合症”，确保节后各项工作全面转入正轨。区信访局召开节后收心会，并就重点工作进行全面安排。党组书记、局长孟科米强调，全局干部要坚守岗位，履职尽责，理清思路开好局，转变作风抓落实，确保各项工作尽快落实。

一是牢固树立为民服务的宗旨意识。接待上访群众时，态度要诚恳；群众反映问题时，倾听要耐心；群众有过激行为时，应对要冷静。要学会将心比心，换位思考，用真诚取得群众的理解。

二是主动到基层，做好信访工作。只有到基层，了解信访群众的诉求，只有贴近群众做工作，才能在源头上解决问题，通过“三到位一处理”的原则解决信访疑难问题，才会得到群众的认可，取得事半功倍的效果。

三是用好、用活信访机制，解决矛盾问题。通过信访联席会议和领导坐班接访制度，对接相关部门共同解决一批疑难信访事项；推行村（社区）信访代理制度和镇（街道）信访联席会制度，畅通群众来信来访渠道，让群众少跑路，信息多跑腿，及时向来访群众通报信访事项的处理进展及结果。

区信访局将以更高标准、更大力度、更实作风沉下身子抓落实，及时化解苗头性、倾向性问题，确保不发生大规模进京聚集、不发生涉访个人极端行为、不发生因信访问题引发的负面炒作，为推动全区的经济社会高质量发展保驾护航。