近几年，定海市场监管窗口在商事制度改革和优化营商环境双轮驱动下，不断加强窗口管理，提升服务质量，在外资登记、企业开办、股权融资、招商引资等方面积极作为，开创了一支具有定海特色的窗口服务队伍。2021全年，定海分局驻政务办市场监管窗口共办结新设市场主体4324户，办结各类变更登记3519户，注销登记3111户，喜获“示范服务窗口”称号。

一、创新担当，履职尽责。定海在全市范围内首创企业开办“就近代办”服务，乡镇企业在镇、街道基层服务中心“足不出镇”可享受免费代办服务。今年在此基础上又开辟了企业开办“就近可办”服务试点，提供代办代报+“受理、审核、发照”全链条式开办服务。此外，该政策推及商业银行网点，企业在家门口的银行网点即可享受免费的企业代办服务和即时开户的附加服务。

二、服务扎实，细化举措。科学设置窗口布局，窗口导询组“走”出物理受理区，主动靠前服务，“离岛”为等候办事的群众提供移动式服务；设置“潮汐”窗口，根据群众办事需求，灵活应对高峰流量，力促窗口资源最大化利用。全窗配备政务服务2.0线下接件设备、网报平板设备和高拍仪，为未能自主网报的办事群众提供全程网报免费“代办”服务。通过细化各项服务，落实各项保障措施，真正为群众减时间、简流程、降成本。

三、高效登记，提质增速。窗口为企业提供设立登记、发票申领、银行开户于一体化的集成式开办服务。企业开办环节压缩至3个以内，时长压缩在4个小时内，企业开办率达99.89%。个体全域登记在材料齐全，符合法定形式情况下，当场核发营业执照。对于变更网办件做到24小时内初审完毕，对申报错误的企业，窗口罗列详尽的整改意见，做到一次告知、力求再审即过。跟踪注销件的公示截止日期，到期后的次日即时进行注销件审核，高效办结企业注销登记。