阿右旗税务局本着全心全意为纳税人服务的初心，以“民意砝码”称量服务实效，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，创新推出容缺机制，通过向纳税人、缴费人发放“容缺信封”，避免了“来回跑”“多次跑”的奔波，解决了他们的燃眉之急。

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阿拉腾敖包镇额肯苏海农牧民养殖专业合作社办税员潘从才在办税服务厅办理票种核定时，发现其中一份资料没有加盖公章，来回一趟要大半天的时间，当天就要白跑一趟了。阿右旗税务局工作人员了解到情况后，按照容缺机制规定，给他发放了“容缺信封”，当次业务容许在缺失部分材料的情况下办理。

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阿右旗税务局在精简涉税资料报送、落实“最多跑一次”政策和简化办事流程的基础上，拓展办税服务方式,加大“线上”服务、预约服务力度，进一步深化“容缺办理”服务，使纳税人只需跑一次，事后通过前台发放的“容缺信封”将缺失材料寄回即可。在此基础上还推出了“容缺办理”失信惩戒机制，对未按承诺时限寄回信封或补齐相关材料的纳税人予以记录扣分,累积到一定分值时，撤销其申请“容缺办理”服务资格，形成了机制互补，既能有效解决纳税人来回跑的问题，又能规避恶意违反涉税事项办理要求的问题。

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2021年以来，阿右旗税务局累计提供“容缺办理”服务56次，发放“容缺信封”22个，收到回寄信封22个，回寄率达100％，平均缩短业务办理时间70％以上，实现了“时间成本”和“政务成本”的“双降”，享受“容缺办理”服务的纳税人“好评率”达100％，以纳税人的满意度、获得感，检验党史学习教育成效。