为满足广大群众日益增长的法律服务需求，区司法局坚持以实战为引领，以实效为导向，通过健全制度体系、培育特色举措、完善评价标准等方式，让群众尽享公共法律服务发展的红利。

一、从“深”发力，健全制度体系，公共法律服务基础更加夯实。坚持全面统筹和重点推进相结合，不断优化公共法律服务供给端和需求端。东丽区相继出台了《关于加快推进公共法律服务体系建设工作方案》《东丽区公共法律服务体系建设联席会议制度》《东丽区公共法律服务中心工作人员职责》《关于加强推进村（居）法律顾问作用发挥实施意见》等七项制度，贴合群众需求，确定主攻方向，理清责任链条，补齐服务短板，汇聚公共法律服务新动能，为构建覆盖城乡居民的公共法律服务体系营造良好氛围。

二、从“新”着力，培育特色举措，公共法律服务亮点更加彰显。坚持大思路和小举措相结合，不断探索便民惠民新路径。区司法局按照“一街道结对一律所”等工作思路，强化街道与律师事务所联合互动，将高效优质的法律服务送到居民“家门口”。强化跟踪问效，定期向律所、司法所、公证处、司法鉴定所等相关法律服务机构通报公共法律服务工作开展情况，在互比互看和争先创优中，推动公共法律服务工作稳步提升。同时，通过公共法律服务宣传月、致村居民一封信、公共法律服务人员公示牌、志愿服务“星期六”、法律服务流动小分队等举措，逐步形成便民措施集成辐射效应，让服务人人可享、触手可及。

?三、从“严”用力，完善检验标准，公共法律服务成效更加显著。坚持自我检视和群众评价相结合。一方面，区司法局适时对照市公共法律服务工作标准进行审视，查找问题堵点难点，及时改进工作方式方法。2021年，东丽区公共法律服务实体平台共提供法律服务3861件，均已办结，同比增长62.73%，“全业务”“全时空”满足群众日益增长的法律需求。另一方面，主动为群众递上“麦克风”，通过召开征求意见座谈会、发放调查问卷、填写公共法律服务登记簿群众意见等方式，积极引导群众对公共法律服务工作进行评价，倒逼服务质量提升。2021年，群众满意率达到了100%。