随着“互联网+智慧税务”服务模式的不断优化，“网上办税缴费”“掌上办税缴费”已成为纳税人和缴费人最为便捷的征缴通道。纳税人缴费人可以通过“四川税务”APP、微信城市服务、网上办税厅等方式轻松完成业务办理。

但是，还有部分特殊的纳税人，因年龄较大、汉语沟通困难、不会操作智能手机等客观问题，仍然无法享受到网上办事的方便快捷。针对此，冕宁县税务局根据民族地区实际，创新推出办税缴费“网格式”服务，帮助特殊人群安心办税缴费。

加速建设办税缴费“高速路”。县局办税大厅设置了“军人窗口”“残疾人、老年人窗口”“大企业窗口”等针对性服务窗口以及“青年志愿岗”“党员先锋队”等岗位，安排导税员向殊人群提供“一对一”导税助缴服务，内容包括政策解读、普通话彝语双语讲解、自助办税机操作辅导、网办指导、掌上办理全流程指导代办等。

全面铺开办税缴费“村村通”。在办税大厅提升服务水平的基础上，县局建立了“税务局—县级部门—办税人缴费人”三位一体的“网格化”管理服务体系，及时沟通了解纳税人和缴费人的实际情况，加强部门协调联动，对有实际困难的纳税人缴费人开展“上门服务”“全过程指导”等服务，确保办税缴费服务“村村通”，政策红利覆盖到人，不漏一人。

全力跑出办税缴费“加速度”。在做好服务的同时，组织业务骨干主动走进安置残疾人的企业，开展增值税即征即退、企业所得税加计扣除、城镇土地使用税减免等税收优惠政策宣传，鼓励企业通过安置残疾人的方式享受税收红利，承担社会责任。同时，积极对接县级相关部门，宣传残疾人税收政策，解决残疾人群体就业问题；根据冕宁县特点，对安置帮扶户的农业生产企业进行税收及减税降费政策及时跟进和指导，助力乡村振兴。