1月17日，荆门高新区·掇刀区政务服务中心自助服务区正式运行，可为群众每天24小时提供政务服务。

自助服务区位于区政务服务中心一楼西侧，占地面积20平方米，设置有自助终端机7台，包含人社、医保、税务、不动产、公积金、出入境、综合事务等相关业务领域的政务服务事项，群众带上相关证件和材料即可办理。自助服务区运行后，彻底解决了群众“上班没时间办事，下班没地方办事”和“工作日没空办，周末没地儿办”的难题，还缓解了窗口排队等候的压力，缩短了办事群众等候时间，达到了政务服务事项24小时“不打烊”“自助办”的效果。

近年来，掇刀区行政审批局紧盯“高效办成一件事”，持续推进365×24小时政务服务，通过升级政务服务自助系统和利用好政务服务自助终端、企业自助服务一体机等设备，集成了行政审批办理、社会便民服务等功能，努力实现从实体办事大厅8小时服务向政务服务一体化、全天候24小时服务转变，做到有人没人服务无差别。（李琛　周芳）