德江供电局贴心服务 护航企业复工复产跑出“加速度”
| 所在地区： | 贵州-铜仁地-德江县 | 发布日期： | 2022年2月22日 |
“感谢你们给我们排查用电隐患，给我用电设备把关，有了你们的贴心服务，我们公司就可以放心安排生产任务了。”2月18日，在德江县德鑫袜业有限公司，看到南方电网傩乡供电所党员服务队主动上门，为企业开展用电检查，该企业负责人何亚连声致谢。
当前，随着企业复工复产升温，德江县重点项目和生产企业也陆续恢复生产，该局成立13支党员服务队，13支党员服务队上下联动，提高政治站位，充分发挥行业优势，积极配合县委、政府，坚持“服务优先、保障供电”的原则，主动上门服务，全面掌握复工客户最迫切解决的问题，切实解决客户复工用电所想所需，用安全、可靠的电力护航企业复工复产跑出“加速度”，贴心服务，护航企业复工复产。
上门服务过程中，该局13支党员服务队积极配合地方政府做好复工复产电力需求及安全用电检查工作，并主动与当地准备复工的企业联系，按照“能快则快、能简则简”的原则，简化办电流程，开通“绿色通道”，提供零上门、零审批、零投资“三零”服务，为企业顺利复工复产吃下政策“定心丸”；加强与政府相关部门沟通交流，及时掌握复工复产信息，提前做好服务预案，对企业客户进行全面摸排，及时做好对接服务工作，及时为客户解决用电难题，消除复工用电的后顾之忧；积极开展志愿服务活动，组织党员服务队队员进复工复产企业，对其用电报装实行客户经理“一对一”全程跟踪服务，确保第一时间满足客户用电需要；认真落实上级公司助推企业复工复产相关举措，认真推行降低企业用电成本相关方案，确保相关用户享受阶段性降低用电成本政策；积极跟踪服务企业，关注企业生产经营情况、用电需求以及生产用电中的困难和问题，积极为企业客户提供用电咨询服务及技术指导，帮助企业进行安全隐患排查治理，减少复产压力，护航企业安全用电、恢复生产。?
截至目前，该局13支党员服务队累计为30余家企业排除了用电故障，助力企业复工复产。
供电千万里，服务零距离，接下来，为保障企业复工复产安全可靠用电，该局13支党员服务队认真践行“人民电业为人民”的企业宗旨，对余下的企业在限期内进行上门服务，对涉及企业的线路、变压器及时进行巡检，同时，该局16台抢修车辆和3台应急发电车24小时待命，做好抢修服务准备工作，为助推地方经济社会发展加足“前加力”。(李朝辉 李锐涛 张隆）
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