2月18日，一位患者家属将一面锦旗送到阳煤总医院副院长郭瑞斌手中，对医务人员“以患者为中心”的服务态度和精心治疗表示感谢。

　　2月15日是正月十五，当晚10时30分，阳煤总医院果断为一辆载有临盆孕妇的私家车，打开已经关闭的后门，为患者赢得宝贵的治疗时间。

　　当晚，北大街道路拥堵严重。一辆载有临盆产妇的私家车经交警疏导，行至阳煤总医院位于桃北中街的后门。按照阳煤总医院规定，这是一道只出不进的门岗，且每日8时至18时30分开放。

　　看着紧闭的大门，孕妇的家属急忙下车赶到急诊大厅。正在此处值班的阳煤总医院武保部副部长陈毅立即安排工作人员高博、王志泉赶赴后门开锁，并将孕妇送至妇产科。陈毅则同步与妇产科进行沟通，组织人员进行救治。最终，孕妇顺利生产，于当晚诞下一个八斤六两的女婴。

　　下一步，该医院将继续在“以患者为中心”的理念指导下，进一步细化服务流程，提升医疗服务水平。（李璋　王军　刘磊）