2月18日，记者从“房建工程监管程序及资料整理工作培训宣贯会”上获悉，常德市建设工程质量安全监督站将以“主动服务、用心服务、专业服务”三大服务明确“监督就是服务”理念，狠抓房建工程监管，持续改善民生福祉。

坚持主动服务，明确告知各部门具体监管程序和要求，进一步提高办事效率；主动补充技术力量，派遣专家深入施工一线，及时提供技术支撑；主动简化办事流程，结合工作实际简化工程资料，持续推进项目进度；主动创优培育，建立项目全过程培育机制，全力确保项目达标。

坚持专业服务，学透用活建设工程相关法律法规和规范标准，严守工程质量底线；加强过程把关，随机开展工程质量抽查抽测，集中治理质量常见问题；督促相关工作人员履职，对关键岗位人员的违法违规行为及时进行处置；强化检测监管，严格按照相关要求对各项检测工作进行监管，保证检测数据真实可靠；开展课题研究，对施工质量重、难点问题开展课题研究，积极转化成果、指导实践。

坚持用心服务，各监督工程师进入工地检查须填写现场抽查记录，并将所发现问题及时处理；健全廉洁执业回访机制，分阶段对项目进行回访，确保单位风清气正；健全交流反馈机制，建立沟通交流群和开展业务培训，用心倾听并采纳服务对象的合理化建议。

相关负责人表示，新的一年，市质安站将对建设工程质量安全监督工作全面贯彻“服务”理念，多措并举、真抓实干，切实把好工程质量关，坚决维护人民群众的利益。