流调工作是一场与病毒“赛跑”的侦查围堵，任务繁琐且繁重。新一轮疫情发生以来，流调信息牵动着每位港城市民的心，密接人群和次密接人群的活动轨迹是如何排查出来的？带您深入了解这群“与病毒赛跑”的人。

团队作战、各司其职、昼夜奋战。

为应对复杂的疫情防控形势，市卫健委抽调全市医疗卫生单位270名人员组成疫情防控流调组投入“战斗”。为了以最快速度排查出密接人员名单进而采取有效的风险管控措施，流调组成员这么多天只轮流休息了几个小时，如此高强度的工作只为了控制疫情蔓延争取宝贵时间。

流调组会议室里，工作人员正紧张地拨打或接听电话、敲打键盘，桌面上摆满了笔记本，一群人正忙着录入信息、核对表格、沟通交流、研判情况。

确诊病例居住地、工作地，曾经到过中、高风险地区等人员情况，都属于他们的处置范围。综合协调组、信息组、密接组等，分工明确、紧密配合、各司其职。

工作人员说，流调人员平均每天每人拨打流调电话达到300余个，多的时候要打到将近500个。很多时候凌晨两三点还在打电话，只为了赶在病毒感染下一个人之前，把它拦住，不让疫情继续扩大。

挖出信息，拼齐拼图

流调就是一条Vlog，描绘出主人公的点滴生活：旅行、逛吃、拍照、打卡……

更直白地说，就是要搞明白：在过去每一个重要时间里，你走过的路、遇到的人和发生的那些事儿。

你姓甚名谁？是何方人士？年龄几何？家住哪里？家有几人？去哪里旅行过?走过的路?到过什么地方？你的老家在哪个屯？是否乘坐飞机、火车、汽车、轮船？同乘旅客、近距离交流、居家成员、同事同学、玩耍麻友、围观群众……

流调时提出的问题非常多，有时一个对象就需要多次询问、反复对比，多时一次交流可长达一两个小时。工作人员除了引导密接、次密接人员讲述活动轨迹，还要安抚他们的情绪，充当起心理疏导师的角色。

每多完善一个轨迹，就意味着减少一个风险点。流调人员通过细致的电话询问、大数据反馈等方式，掌握相关个人信息、疫区旅游史和居住史、病例密切接触史、交通史等信息和线索，而后通过分析、研判、反复核对，最终形成报告。

需要提醒的是，流调工作人员不会询问财产等与疾病传播不相关的问题。

4个小时内掌握关键信息。

一旦出现阳性的人员，多久可以查到他们的基本情况？答案是：4个小时内。在这个时间内，会掌握阳性个案的发现点、居住点、工作点、活动停留点、疫苗接种史等关键信息。

12小时内，基本完成重点场所研判和界定；24小时内，基本梳理出密接者、次密接者的名单，并完成采样和排查，以及重点场所管控和消杀。

流调组就是疫情防控一线的“侦察兵”，从早到晚与时间赛跑，寻找每一个潜伏的病源。前期流调越细致，后期管控的压力就越小。

疫情当前，在抽丝剥茧与病毒赛跑的“福尔摩斯”们，只希望自己能更快一点，再快一点，跑在病毒“到达”前，保护着大家。

大多市民在接到流调人员电话时都会非常积极地配合，但也有市民在接到流调电话时以为是诈骗，拒绝接电话。

因此特别呼吁：如果您接到流调电话，不要慌张，请配合调查、如实回答，流调人员的效率才会更高，城市才更安全。