持续提升服务质量?优化用水用气环境

企业用水用气报装方不方便？群众办事有什么堵点难点？2月24日下午，赣州市住建局党组书记、局长余钟华来到市工程建设项目审批服务大厅开展“将心比心终端体验——局长走流程”活动，以群众的身份，全流程体验企业用水用气报装服务，找堵点、开“药方”，进一步推动企业用户用气用水报装“零跑腿”，切实提升窗口服务质量和服务效率。

“你好，请问用水报装需要哪些手续？”在市工程建设项目审批服务大厅用水用气报装窗口，根据工作人员指引，余钟华随同赣州市加佰加汽车内饰材料有限公司负责人王文渠，详细询问用水报装环节和时限，现场体验通过赣州水务公众号以及指尖水务小程序进行“零跑腿”报装业务申报。随后，他来到某商户店铺，体验感受用气报装“零跑腿”服务，通过赣州深燃服务热线95797平台申报后不久，深燃公司的市场拓展人员以及设计人员来到现场与企业经办人员对接。

据了解，市住建局认真贯彻落实市委市政府优化营商环境的决策部署，持续精简用水用气报装环节，压缩办理时限，提升办事效率。目前，市中心城区用气报装流程优化为用气申请、验收通气两个环节，用气申请办理时限为2.5个工作日，验收时限为0.5个工作日。实现了多渠道燃气报装申请，用户可通过赣州政务服务网以及深燃公司服务热线95797、报装专线8124199等方式申请报装。

此外，市中心城区用水报装不区分有无外线统一压缩至2个环节4个工作日内办结，用户可通过赣州水务公众号指尖水务小程序、水务公司网上营业厅进行报装业务申报，实现足不出户申报自来水安装业务。