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以顾客为中心 京客隆持续优化品类管理

所在地区: 北京-- 发布日期: 2022年3月1日
建设快讯正文

为提升企业经济效益和内在竞争能力,去年11月份,京客隆集团开展了第一轮品类管理培训及落地实操,取得了较好的效果。近日,京客隆集团在公司培训中心开展了第二轮品类管理专项培训。京客隆集团中高层管理人员、相关部门骨干人员通过现场或线上方式参加了培训。此次培训聘请了“品类管理”在中国最早的提倡者和实践者、品类管理之父布莱恩?哈里斯博士的合伙人——元旨公司张智强老师进行授课。为应对零售市场日趋激烈的竞争,增强企业核心竞争力,京客隆集团深入挖掘顾客需求,回归零售业本质,于去年年底开始重构业务架构。业务部门打破原有采购营销分离、线上线下割裂的部门设置,统一设立商品本部,全面负责商品从购进到退出全生命周期运作,打造“以顾客为中心”的业务运营体系,全心全意为顾客创造价值、向顾客传递价值、维系好与顾客的关系。与此同时,京客隆持续推进品类管理,转变企业盈利模式。在去年首期培训取得良好效果的基础上,今年计划继续开展三期品类管理实操辅导,完成24个品类业务计划编制,同时推动辅导品类在所有门店统一落实。通过推进品类管理,持续优化京客隆整体商品结构、提升经营效益,真正推动企业的良性健康发展。

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