近日，宜兴市司法局按照省厅下发的《2022年全省司法行政工作要点》，结合工作实际，科学谋划全年人民调解工作新思路，进一步提升调解质效。

　　一是突出“实”字为本，夯实平台信息建设。建强三级实体平台，即市公共法律服务中心、矛盾纠纷调处服务中心、非诉讼服务中心等多“窗”合一，镇级两中心业务“融合发展”，村级人民调解室全覆盖。打造智慧信息化平台，统筹调整现有系统的部署环境，通过内外网系统数据交换，建成集法律咨询、人民调解、律师服务、公证业务、民意反馈等为一体的综合信息管理平台，实现“实体+网络”线上线下联动的良好态势，提升人民调解服务现代化、智能化水平。

　　二是坚持“优”字为功，优化机制队伍建设。优化机制建设，加强岗位职责、工作流程、行为规范、督查通报等制度建设，并完善分析研判、协调联动、部门进驻等各项机制建设，进一步保障中心平稳高效运行。提优队伍素能，按照“专业人做专业事”思路，在各类矛盾纠纷、地方特色产业领域，按照市、镇、村、专业行业性“5、2、1、2”的专职配比比例，配齐配强专业知识储备足、处理问题能力强及公信力强的调解队伍。

　　三是紧扣“亮”字为先，打造特色品牌建设。进一步提档升级“安心”“陶娘舅”“老兵”“家事”等品牌调解组织的品牌形象，并聚力培育形成基层“法律明白人”会调、专业律师助调、跨区域纠纷线上调的特色调处模式。同时，对优秀调解人员和组织典型事例深入挖掘，加大宣传推介力度，充分发挥先进典型的引领示范和辐射带动作用。汇编优秀案例，集中展示人民调解员丰富的调解智慧，便利系统内部学技巧、系统外部学法条，进一步推进全市人民调解创新发展。