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名山区行政审批局六措并举提供优质服务行动，为优化名山区营商环境、实现高质量赶超发展添油助力。

一是精准服务“一对一”。对省、市、区重点项目，由局领导班子成员分包联系，为项目业主提供一对一“妈妈式”精准服务。主动对接项目业主，了解项目需求，帮助项目业主跑办相关审批手续，及时协调解决项目建设过程中存在的问题和困难，助力项目早开工、早投产、早见效。

二是主动服务“跑帮代”。优化升级“最多跑一次”改革，变“企业申请才办理”的被动式服务为“想在前、做在前、跑在前”的主动式服务模式，做到关注重点企业、主动问需提醒、主动跟进办理。近年来，名山区民宿产业发展势头迅猛，成为乡村振兴的重要力量。区行政审批局主动与红星镇、新店镇对接，组织相关股室工作人员深入骑龙村、中坝村民宿改造点，为群众宣讲房屋新改（扩）建政策，并协助村民办理相关审批手续。

三是审批服务“不打烊”。深入开展延时预约服务，业务受理一日清，办不完不下班，避免群众、企业二次跑办，彻底解决企业、群众到点办不完、重复跑的问题。推行节假日“不打烊”服务措施，合理安排人员假日值班，企业群众办事随时可办，结合雅安政务服务网、自助服务大厅等业务办理平台实现群众办事24小时“不打烊”。

四是特殊事项“加急办”。针对与疫情防控相关事项、涉及民生保障的重大事项和重点企业项目的加急事项等急需办理事项，开辟绿色服务通道，实行急事急办、特事特办，即来即办，提供全流程加急服务。

五是狠抓作风“四个零”。全面加强党风廉政建设和工作作风整治，修订完善各项制度，推行窗口实行电子化管理、指纹签到、实时监控、电子评价器即时评价服务质量等，提升窗口人员自警意识，确保服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉。

六是正反典型“双名单”。树立正面典型，建立“红名单”。结合“服务标兵”“红旗窗口”“党员示范岗”等评选，对于服务意识强、爱岗敬业、遵守纪律、群众满意度高的人员，张榜公布、通报表扬;狠抓反面典型，建立“黑名单”。结合名山区政务服务“好差评”评价办法和监督投诉管理办法，对出现群众负面投诉，违法违纪、通报批评、失职失责等的人员，记录进入“黑名单”，在一定范围内进行通报，并责令限期整改。

政务服务，“优”无止境。区行政审批局将继续积极探索新机制，拿出更多硬举措硬办法，持续提升服务质效，提升企业和群众的获得感、幸福感。