为进一步提升政务服务效能，持续优化营商环境，县政务服务中心切实践行为民办实事、为企优环境工作要求，把握三个“点”做好周末服务不打烊。

以为民服务为出发点。为解决群众“上班时间没空办事、休息时间无处办事”这一难题，2月26日起，政务服务中心积极推行周末轮岗制度，推行“一制度两窗口”工作举措。“一制度两窗口”指的是周末轮岗制度和设立企业服务窗口以及“办不成事”反映窗口。

以提升效率为切入点。合理安排熟练掌握各项政策法规，面对群众诉求能立刻准确地依法依规进行处理的窗口工作人坐班。规范办事流程，对符合规定、手续齐全的，属于即办件的应立即办理，属于承诺件的应在承诺时间内办结：不符合条件的，应按一次性告知制度要求做好解释说明。并按要求录入“四送一服”综合服务平台，通过平台分办相关部门办理，并根据企业需求做好跟踪协调工作，做到首问负责。

以解决问题为根本点。把窗口作为政府与群众之间联系的重要枢纽，县政务服务中心积极做好群众与窗口之间的“温度计”与“万能胶”。部分群众在办事过程中难免会出现因诉求未得到及时解决而情绪激动的情况，“办不成事”反映窗口第一时间用热情和耐心化解群众的焦虑情绪，及时协调企业和群众“办不成事”的相关诉求。

首个双休日，推出第一批“周末不打烊”高频服务12项，各窗口共接待办事群众和企业近百余人次，办理各类政务事项60余件。