“您好，我早上起来发现家里的煤气罐没气了，麻烦您给联系一下煤气公司。”2月18日一早，双泉社区的社工果雪收到了正在居家观察人员程先生微信发来的求助信息。

看到消息后，果雪立即给煤气公司打了电话，煤气公司表示需要再联系一下煤气站，因居家人员的旧煤气罐需要进行消杀后并放置一段时间才能送回煤气站。于是，果雪便拿上消杀工具与社工安怡一起赶往程先生的住所，把旧煤气罐摆到了一个比较安全的地方进行消杀。

消杀后，果雪与煤气站取得联系，18日上午11点半左右，煤气站的师傅将新煤气罐送上门，同时把消杀后的旧煤气罐带走。

临走时，果雪给楼道也做了消杀，还贴心地把其门外放置的垃圾带走扔掉。果雪还把自己带的方便面、自发热锅等食物放在了程先生家门口。回到办公室后，她才微信告知程先生：“给你们带了点吃的放在家门口。”对此，程先生表示特别感谢。