近年来，余干县纪委监委坚持以人民为中心的思想，多措并举，靶向发力，着力化解重复信访举报突出问题。

在受理办理信访举报方面，该县纪委监委通过“定期综合分析+不定期专项分析”模式，对信访举报的问题种类、人员类别、属实情况等进行对比，全面梳理检举控告内容，做到精准受理、精准研判、精准分流、精准督办。对业务范围外信访件转相关职能部门或乡镇党委的，做好跟踪督办，压实相关部门单位责任。同时，注重从信访举报人角度出发，对化解群众重复举报问题拓展为三个“是否到位”，即干部处理是否到位、问题解决是否到位、反馈解释是否到位，确保信访件办理经得起听、经得起问、经得起查、经得起群众检验。

在畅通信访渠道方面，该县纪委监委在完善“信、访、网、电”传统举报方式基础上，常态化开展委领导班子“接访+下访”活动，并加大宣传力度，积极开展信访举报知识“七进”活动，根据检举控告具体要求、举报办理流程等内容定制宣传单，通过入户送群众、微信公众号推送等形式，做到用一张“小”图片全面解答群众“大”疑惑。2021年，该县信访量呈下降趋势，同比减少44.60%，其中重复举报同比减少37.93%，群众满意度稳步提升。