春节期间，城厢区市场监督管理局价格监督工作小组，围绕常态化疫情防控、节日群众对生鲜需求增多的实际，走访永辉超市荔城北店、天九湾农贸市场等经营主体，确保重要民生商品库存充足、价格稳定，满足群众正常需求。

据介绍，该局节前专门成立价格监督工作小组，召开稳定节日市场价格提醒告诫会，通过发放价格提醒告诫函、实地走访调研生鲜商超、农贸市场等方式，全方位做好春节期间市场监管保供稳价工作，护航春节节日市场。

针对商家如何做好举报投诉处理工作等问题，该小组提出处理方案：将源头治理、跨前调处、优化流程结合，向普通消费者提供商品极速退款服务和极速满足合理诉求服务，在现行退款做法的基础上，进一步提升投诉处理能力，规范投诉办理工作，把投诉举报风险消灭在萌芽状态。还提醒各大经营主体切实履行好蔬菜、粮油、肉蛋等必需品保障责任。

下一步，该局将继续强化保供稳价工作，不断加强政策宣传贯彻和价格监测，加大价格监管巡查力度，切实维护好辖区内民生物资市场价格秩序。(通讯员 吴国树 朱琼)