2022年，区人力社保局通过创新宣传渠道、优化服务、规范经办，打造“有温度的阳光社保”。

　　一是积极创新抓政策宣传。利用“社保微课堂”走心又贴心。推出“社保微课堂”宣传系列，以日常生活在群众经常面临的社保小问题为主题，采用“小情景+小课堂”形式，编制系列小视频剧本，为群众直观了解社保政策法规和社保经办小常识提供直观视频讲解，目前已制作完成3个小视频向群众投放；开展“社保走基层”大宣讲便民服务零距离。结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动和“查堵点、破难题、促发展”活动要求，深入乡村、企业、部队开展多场宣讲活动，通过线上与线下相结合的形式，把社保惠民政策送进群众的心里，不断推进社保民生工程走深、走实。利用公众号抓住新热点。在局官方微信公众号开辟社保课堂“你问我答”系列，小篇幅、小切点地根据实时热点，不断推出时效性强的社保咨询高频问题，有效提高社保政策和经办的群众知晓率。

　　二是不断优化促服务提升。一是业务梳理更优化。根据中心业务种类约109（含机关养老对内业务16、社会保险科业务12）个。按照参保单位、个人办理业务场景分类，共计制作“一件事”流程图共计69项。总目录已经制作完成，其余一件事流程图，随着业务流程变更，及时更新。二是简化材料更方便。通过进一步整合事项、优化流程、精简材料、压缩时限，规范落实社保服务告知承诺制和容缺办理，推动数据共享和远程认证，在材料齐全基础上做到“一次性办好”，极简情况下仅需一张申领表即可办理有关业务，群众办事体验得到了极大提升。三是压缩流程更快速。以系统不断完善和业务流程不断规范为契机，实现业务全程线上办理，大大压缩了业务流转环节和周期，大大方便了办事群众，提高了办事体验感。

　　三是持续规范保基金安全。一是抓制度建设长效防。进一步完善各项内控规章制度，先后制定待遇资格认证制度、信息共享工作机制和社保基金管理风险排查实施方案，常态化全面化开展政策、经办、信息、监督“四位一体”风险排查整治；二是抓风险管理重点防。聚焦“高风险业务、高风险环节、高风险岗位”，加强社保基金内部控制，科学设置岗位，建立初审、复核、审批岗位制约机制；三是抓信息共享联合防。畅通社会保险基金信息共享机制，联合公安、民政、疾控等数据信息，开展大数据比对，建立乡镇（村）社会保险待遇领取人员领取资格变动月报告制度。对参保人员生存状况、户籍信息、收监情况等进行实时比对，对退休人员的生存状态、服刑状态等进行及时登记、精准管理，防止待遇多发冒领，推动风险防控由“人防”向“机防”转变。