为持续深化“放管服”改革，进一步完善一体化政务服务平台，提升政务服务经办质量，近日高台县人社局多措并举扎实推动政务服务事项办理“网上行权”。

一是明确工作职责，严格程序审批，高度重视“网上行权”工作。安排专人负责，认真学习、使用和掌握一体化政务服务平台系统办理业务。同时进一步梳理办事流程，简化办理手续，完善审批环节，组织各环节人员深入学习并尽快开展此项工作，确保进驻大厅的政务服务事项在线办理量达到90%；二是强化监督管理，做好帮办服务，稳步推进“网上行权”工作有序开展。窗口工作人员对前来办事的群众进行网上注册申报现场指导，并针对办事群众在进行网上申报过程中所遇到的困难和问题，做到“有求必应，有问必答”，耐心细致给予帮助解决；三是加强沟通指导，及时反馈意见，为一体化平台正常运行提供有力保障。针对一体化政务服务平台运行过程中出现的问题，工作人员要及时与管理人员沟通反馈，管理人员向上级部门反映并联系后台处理解决，确保一体化政务服务平台事项在线办理工作的正常开展；四是全面落实好差评制度，助力政务服务再上新台阶。依托省市“好差评”系统、一体化政务服务平台审批系统，形成政务服务事项线上线下同步监督的工作模式，倒逼服务质量再上新台阶。同时建立健全“网上行权”通报制度，每季度将全县网上办件情况进行通报，确保“网上行权”工作有专人受理，及时答复反馈。至目前共办理“网上行权”2896件，叫号办理2176件，评价办理2176件，办结率、好评率均为100%。