乐山市金口河区行政审批局为践行加快推进政务服务“最多跑一次”改革工作，打造政务服务新亮点，提高办事效率，打造金速办，跑出金速度，切实提升政务服务水平，推出了“容缺受理”机制——针对具备基本条件、主要申报材料齐全且符合法定条件，但次要条件或手续有欠缺的行政审批事项，职能部门可以“暂时性容缺”办理，办事群众、企业只需在相应时间内补齐相应材料即可的服务机制。

金口河区在2022年初受理“容缺受理”政务服务事项1件。办事群众来区行政审批局行政服务大厅窗口递交办理动物防疫条件合格证的申请材料时，经查主要材料齐全，缺少一项佐证材料“健康体检合格证”。由于区农业农村局负责现勘审核和事项办理后事中事后监管，区行政审批局及时与农业农村局会商沟通，达成一致意见可容缺办理。审批服务中心受理人员当场一次性告知需要补齐或补正的材料、形式、时限和超期处理办法，并及时进行审批，变“申请材料齐全且符合法定形式后再受理”的传统审批模式为“边受理边完善材料”的容缺受理模式，大大提高了审批效率，有效减少了企业和群众跑腿。真正做到了急群众所急，想群众所想，不越规矩为他们服好务。事后群众也在相应时间内补交了材料。我们未因材料缺失而影响审批进程，打造手续最简、环节最少、成本最低、效率最高的办事环境，显著提升办事效率。

“容缺受理”机制增加了政民间的相互信任，也让办事群众看到行政审批局打破“材料不齐不能办”的传统、真正让群众“最多跑一次”的“勤政、务实、高效”的作风：避免群众来回跑动，大大节约办事成本，得到办事群众的高度肯定。

下一步，行政审批服务中心将不断创新服务理念、优化服务方式、丰富服务内涵、建立服务互信，为深化“放管服”改革，优化营商环境作出应有贡献。