为进一步提升区人防办为民服务水平，将“接诉即办”作为保障“七有”“五性”政策落实的重要抓手。2022年4月1日，大兴区人防办就首邑上城小区群众集中反应的相关问题启动“吹哨报道”机制，组织召开专题调度会。

　　会上就首邑上城小区群众集中反应的相关问题深入沟通交流，剖析问题根源，梳理法律法规并探讨出了问题解决方法。最后区人防办党组书记、主任谢景然同志强调：

　　一是要高度重视“接诉即办”工作，站在政治角度，落实“以人民为中心”的发展思想，撬动基层治理的深刻变革，做到闻风而动，有求必应的责任。

　　二是不断加强工作人员的法治思维，处理问题要依法依规，做好群众诉求的政策解读，落实“谁执法谁普法”的法律责任。与此同时也要注重方式方法和执法温度，以此为契机，与民众良性互动，改善干群关系。

　　三是利用好“吹哨报道”机制，加强与部门之间的沟通交流，形成合力，快速、准确解决群众反映的急难愁盼问题。

　　四是做好案头记录，对难点问题要深入思考寻求解决办法，对好的方式方法要及时总结，并从中发现苗头性问题，切实做到“接诉即办”向“未诉先办”延伸。

　　市人防办相关处室领导、区住建委及清源街道相关业务科室负责同志参加会议。