ZJEG_RSS.content.begin

图片附件

“若不是窗口工作人员帮我解决困难，我的公司没办法这么快办出来，而且公司设立还送了5枚章子，太意外了！”3月31日，东宝区招商引资企业荆门市铭瑞通精密科技有限公司的股东李先生正为网上申请公司设立发愁，没想到窗口负责人主动上前进行帮办指导，随即审核通过，办事效率大大超出了企业的预期。

主动为企业、群众提供优质的服务现已成为区市场监管局登记注册窗口的常态。“截止3月22日，区市场监管局第一季度新增各类市场主体2124户，其中企业净增585户，全区市场主体总量达56052户，完成了全年增长目标的39.9%。”区市场监管局登记注册和信用监督管理股副股长黄剑如是说。

开年以来，区市场监管局按照区委区政府工作安排，围绕东宝区2022年一季度经济工作“开门红”工作方案，聚焦任务要求，从提升“三个度”（满意度、便利度、执照办理加速度）着手，不断推进市场主体培育，全面营造更优的营商环境。

图片附件

扎实推进线上“一网通办”、线下“一窗通办”工作，为市场主体“准入”提供便捷服务。一方面设置企业开办专区和全程电子化专区，及时公开全程电子化办理流程，扩大辖区“营商路路通”银行网点覆盖范围，积极引导和鼓励企业、群众通过全程电子化方式申办营业执照，努力提升群众知晓率；另一方面，加强窗口帮办代办服务。通过设立帮办代办专区，建立政策指导员、帮办代办员“双员制”，手把手帮助企业、群众进行网上申报，一对一为企业、群众答疑解惑，并在特殊时期建立“5+2”机制，做到双休不打烊，服务不停歇。

严格执行企业开办“210”标准和个体工商户设立登记“即到即办”要求，通过压缩企业开办时限工作日，推进企业名称自主申报、住所（经营场所）信息申报承诺制，及时清理市场主体开办“路障”；坚持“非禁即入”原则，鼓励和引导更多自然人及社会组织创办市场主体，用足用活惠企政策，提高服务市场主体的能力和水平。围绕开办企业降本减负，采取政府购买服务，为新开办企业提供包括企业公章、企业法人章、财务专用章、发票专用章和合同专用章在内的五枚免费公章，同时提供免费邮寄服务，将营业执照正副本、免费赠送的企业印章等资料一并送达新开办企业，真正实现企业开办“零成本”。一季度以来，为企业赠送公章292套，1120枚，为企业减免刻章成本10.2万元。

图片附件

为提升市场主体“满意度”，区市场监管局设置了“办不成事”（补救）专窗，针对群众线上或线下提交申请资料后，非企业、群众自身原因未能成功受理、审批或多次来大厅未能解决的问题，“办不成事”（补救）窗口进行梳理反馈、分析原因、协调解决，让“办不成事”变成“办得成事”，着力解决企业和群众办事中遇到的难点、堵点，让企业和群众在办事过程中少跑冤枉路、少说冤枉话、少做无用功，不断提升群众满意度。今年以来，“办不成事”（补救）专窗受理群众疑难问题7件，均及时办理解决。（通讯员 陈子薇）