4月2日，安贞街道召开2022年3月接诉即办工作研究调度工作会。

街道领导班子成员，“六办一委一队三中心“及市场所负责人、诉求案件责任人，各社区书记、站长、办件人和诉求中心全体干部参加会议。

会议由街道工委副书记、办事处主任陆黎丽主持。

会上，办事处副主任刘开颜通报了“接诉即办”工作3月份考核情况及当前需重点抓好的工作。

街道工委书记杜磊对街道3月份接诉即办案件考核情况进行了复盘。针对下一阶段的工作，杜磊要求做到“五个加强”：

一、加强沟通对接，积极落实“三上门”工作机制，聚焦重点问题，协商出一个多方认可、满意的工作方案，解决好百姓的操心事、烦心事、揪心事。

二、加强案件办理、跟进、回访的工作力度，确保问题不反弹。

三、加强队伍建设，注重沟通技巧，真正站在群众的立场看待问题、思考问题、解决问题，做好居民的“暖心人”“娘家人”。

四、加强工作作风。树立信心，找准差距，拿出安贞人“尽心竭力、恪尽职守”的工作作风，力争把每一件诉求案件都办理成“双是”件。

五、加强业务培训，对标对表工作要求，有的放矢地抓整改、抓落实、抓推进。

一定要通过做好接诉即办工作，举一反三，用心用情用力，解决好群众“急难愁盼”的问题，切实提高百姓的获得感、幸福感、安全感。