清明节假期期间，汝南县数字化城市管理监督指挥中心接到市民投诉：汝南县天中大道老水利局对面道路破损，影响群众出行，存在安全隐患，希望得到及时处理。

指挥中心接到案件后，立即派采集员实地查看，路面因车辆碾压出现坑槽等不同程度的破损。指挥中心按照职责将案件派遣到汝南县城市管理局市政消防监察大队，市政消防监察大队组织人员迅速前往天中大道道路破损处，第一时间加强现场安全管理、摆放路面警示标示，评估破损情况，并立刻联系维修人员携带工具及材料对该道路进行维修。经过维修，道路很快恢复原样，指挥中心工作人员全程督导。 从立案到结案，不到两个小时，“破损的路这么快就修好了，这件事改变了我对城管以往的看法，他们现在是真把老百姓的事情放在心上了！”市民对指挥中心和城市管理局的处置时效和工作能力大加赞赏。

“假期不停歇，工作不掉档”，数字化城市管理监督指挥中心坚持“为群众办实事”的工作理念，迅速行动，精准派案，不断加强与责任单位的沟通协调，持续提高工作效率，以实际行动证明了城管系统能力作风的提升。