疫情期间，团结湖街道用贴心、暖心、用心服务，为老年人筑起“温暖防线”。

团结湖街道高度重视老年人工作，不断创新服务举措，延伸服务触角，针对老年人的服务需求，积极提供各种优质服务，让老年人感受关心和关爱。

贴心服务，宣传接种两不误。街道加强宣传，将防疫小常识通过通俗易懂的讲解告知老人，提醒老人对房间进行消毒和通风，劝告老年人尽量少在公共场所聚集，引导老人做好自我防护。

稳步推进老年人疫苗接种工作，加强老人疫苗接种培训，开通老年人绿色通道，建立流动接种队送“苗”上门，让疫苗接种有速度更有温度。

暖心服务，隔门不隔爱。老人居家隔离，出门不便，街道加强服务保障，科室下沉工作人员和社区居干当好“代购员”，为老人代买代送生活物资，提供“送货上门”服务，尽心尽力满足老年人生活需求。

前几天，诚和敬养老驿站的工作人员在给一位老人送餐时，敲了很长时间，邻居都被吵到，老人却迟迟没有动静。原来老人在工作人员送餐前就已经在房间里摔倒晕了过去，头上还出了血，“是通过不断敲门，才把老人敲醒的。”工作人员立即帮助老人止血，并且通知家属送医，最终老人得到及时救治。

用心服务，真情陪伴。街道各部门、单位和社区用心服务、真情陪伴，给辖区老年人创造更便利、安全、幸福的生活环境。

无障碍，更畅行。街道无障碍专班(残联)安装无障碍设施配套改造，并邀请楼长及居民代表、无障碍监督员、物业代表共同监督施工过程，确保施工效果和质量，改善老年人和残疾人朋友居住环境。

齐救助，显真情。南北里一位88岁的老人风太大被吹得站立不稳导致摔倒。得知情况后，社区干部第一时间来到现场，拨打120急救热线，安慰老人情绪，联系老人家人，帮助老人顺利就医。事后，老人的亲属表示十分感谢，并送上锦旗。

线上通，线下帮。养老驿站工作人员及时与老年人交流沟通，排解他们的寂寞和焦躁情绪，用心当好“疏导员”并及时排忧解难。

工作人员在电话中得知有位失能老人经常睡觉，并且食欲不佳，出现面黄憔悴的情况时，她隐隐觉得情况不好。由于老人身边只有他的老伴，且行动不便，在做好防疫的前提下，工作人员协助老人就医检查。“经过检查，老人的脾胃和肝胆情况确实不是很好，目前已经在住院观察了。”

下一步，团结湖街道将持续为老年人送温暖、办实事、做好事、解难事，不断增强辖区老年人的获得感和幸福感。