赣江新区税务局积极开展“便民办税春风行动”系列活动，以“四个更加”为切入点，打出组合拳，不断创新纳税服务举措，以税务部门的真心暖心贴心换企业群众的省心舒心放心，持续优化税收营商环境，切实增强纳税人和缴费人的获得感。

为民精细服务，让政策辅导更加精准。针对不同类型企业推出更加精准个性化的分类办税缴费服务。以赣江新区青税服务站为基础，再次跟新抽调专业、精干、特殊、年轻的力量组建“专精特青”服务队，根据企业类型以及不同需求分门别类主动进行线上线下辅导。推行“惠企大礼包”，以税企群为抓手，进行7*24小时不打烊税法政策咨询宣传服务。围绕“便民办税春风行动”相关内容，推出包括中小微制造业缓缴、“六税两费”减免、新的组合式税费支持政策等纳税人重点关注问题的政策宣传云直播，实时在线为纳税人答疑解惑106次。举办了3期“春风云课堂”直播课，共计3450余人参加了培训。

惠民精品服务，让智慧办税更加便捷。开展“互联网+税务”服务，全面落实“非接触式”办税事项清单，大力推行电子税务局、赣税行、发票邮寄等“非接触式”办税方式。加快税务部门职能转变，以税务部门的真心暖心贴心换企业群众的省心舒心放心，推出更多的“零跑动”“只跑一次”清单。利用税收大数据智慧服务平台，实现系统自动扫描分析并推送疑点数据、限时处理和反馈的全过程闭环管理，依托纳税人缴费人标签体系和税费大数据，利用“赣税行”智慧服务平台和电子税务局等渠道“点对点”向符合条件的纳税人缴费人推送减税降费优惠政策，让“政策找人”成为常态。2022年以来，共为纳税人推送21452条政策，发票邮寄2576次。

便民精致服务，让诉求响应更加及时。将建设“纳税人之家”作为优化税务服务的品牌和亮点工作，通过建设服务阵地、健全服务机制、完善“线上”服务功能等措施，搭建税企交流新平台，“纳税人之家”成为纳税人的娘家小站，为企业发展加油助力。以开展“万名税干访万企”实践活动为契机，进行囊括服务、管理、投诉、监督、定期回访等一体化维权的企业之家小卡片宣传，开辟12366热线以外的新区税务维权服务电话，方便纳税人随时随地拨打。将“纳税人之家”税务服务品牌有机融入大厅“龚全珍工作室”，帮助企业维权56次，收集企业需求36条，并按月召开税企协调会进行逐一销号。

亲民柔性执法，让税收监管更加公正。推出部分办税事项非强制性执法，让执法既有力度又有温度。纳税人发生符合国税总局发布的《首违不罚涉税事项清单》事项，免予行政处罚。纳税人发生符合国税总局《实现告知承诺制的税务证明事项目录》事项，可选择适用告知承诺办理。将“枫桥经验”应用于税收实践，新区税务局成立了“公职律师涉税争议咨询调解中心”，开展涉税争议咨询、组织调解、出具意见等法务活动，推动争议化解2次，首违不罚12次，维护纳税人合法权益。

新区税务局把“便民春风行动”与优化税收营商环境和提升纳税人满意度相结合，春风行动一直与落实税惠政策同向随行，在所有办税点建立惠企服务专窗，严格落实江西省人民政府印发的《关于有效应对疫情帮助中小企业纾困解难的若干政策措施》，更加聚焦为市场主体纾难解困，推动减税降费直达快享，帮助市场主体“轻装上阵”。2022年以来，更大力度为辖区内企业减税减费，更大力度帮助企业恢复发展，统筹疫情防控和经济社会发展，共同推动组合式税费支持政策和便民办税春风行动落地见效的政策效应更加凸显。

（来源：新区税务局官网）