示范区纵深推进“放管服效”改革 年底前将基本实现高频事项“一件事一次办”全覆盖
| 所在地区： | 河南-- | 发布日期： | 2022年4月16日 |
建设快讯正文
4月15日，记者从示范区“争创全省最优营商环境”主题系列新闻发布会（第七场）获悉，近来，政务服务和大数据管理局坚持需求导向、目标导向、结果导向，围绕解决企业群众办事中的堵点、痛点、难点，纵深推进“放管服效”改革，全面提升示范区一体化政务服务能力。
——线上、线下平台同发力，市镇村2782个政务服务事项实现无差别受理、同标准办理，政务服务标准化规范化便利化水平持续提高。
线上不断拓展“互联网+政务服务”，推进一体化政务服务平台与各部门业务系统融合互通、数据信息共享互用，打造应用集成、界面规范、信息共享的线上标准化政务服务平台，推进政务服务全流程网上申办。
线下打造标准化的政务服务大厅，规范设置咨询导办、“有诉即办”、“一件事一次办”、老年人服务等功能区域或窗口，完善首问负责、限时办结、免费邮寄、“好差评”以及领导干部“进大厅现场办公”“跟随群众跑一次”等服务制度，同时开展业务知识培训、文明服务承诺践诺、“优质服务窗口”和“优秀服务标兵”评选等活动，为企业群众提供一窗式、一站式标准化服务。
以“三级三十二同”推进政务服务事项标准化和办事指南标准化，实现市镇村同一事项的编码、名称、类型、依据、条件等32个要素相同，2782个政务服务事项无差别受理、同标准办理。
——开展政务“八办”服务，深化“放管服效”改革，年底前将基本实现高频事项“一件事一次办”全覆盖。
开展政务“八办”服务，即“一窗通办”“一网通办”“掌上办”“一件事一次办”“马上办”“就近办”“全市通办”“跨省通办”，实现政务服务从“部门为中心”向“企业群众需求为中心”转变，推动企业群众办事“最多跑一次”，甚至“一次不用跑”。
目前，全市2543个政务服务事项实现不见面审批，1475个政务服务事项可以“马上办”，246个政务服务事项能够“跨省通办”。通过政务服务自助一体机，2500余个政务服务事项实现了“就近办”“全市通办”。行政许可类事项办理承诺时限在法定基础上压缩了85%。企业开办、企业注销、水电气暖过户等30个高频“一件事”实现了线上办理。今年6月份前将有望实现自然人和市场主体全生命周期“一件事一次办”，年底前将基本实现政务服务高频事项“一件事一次办”全覆盖。
——多措并举优化政务服务效能，实现“全程有保障”，让群众办事既能办又好办。
数据赋能减材料。全量完成责任清单内110个电子证照模板的制作和各部门129个电子印章的制作，并与省平台实现数据互推共享。强化电子材料应用。除法律、行政法规另有规定外，电子证照和电子材料等可以作为办理政务服务事项的依据。
告知承诺减证明。公布第一批87个实行告知承诺制的证明事项清单办理有关事项，进一步梳理容缺受理审批事项和推行告知承诺制，解决企业群众办证多、办事难、多头跑等问题。
政务服务“不打烊”。将政务服务从“5×8”向“7×24”延伸，在市民之家建成7×24小时综合自助服务区，整合税务、公积金、不动产、市场监管等部门自助服务机，为企业群众提供7×24小时“不打烊”服务。
企业群众来评价。深入落实政务服务“好差评”制度，健全评价工作机制，强化结果应用，做到评价范围、事项、对象、渠道“4个评价”全覆盖，将“好差评”反映的问题作为年度目标考核和评价的重要指标，实现“以评促改、以评促优”。
有诉即办解民难。在政务服务大厅设置“有诉即办”和“办不成事”反映窗口，公开受理和解决企业群众在大厅办事时遇到的“疑难杂症”，有效解决企业群众来回跑“办不成事”的问题，让“办不成事”反映窗口成为“办得成事”的终点站。
按照客观、公正、公开的原则，本条信息受业主方委托独家指定在中国建设招标网 www.jszhaobiao.com 发布
注册会员 享受贴心服务
标讯查询服务
让您全面及时掌握全国各省市拟建、报批、立项、施工在建项目的项目信息。
帮您跟对合适的项目、找对准确的负责人、全面掌握各项目的业主单位、设计院、总包单位、施工企业的项目 经理、项目负责人的详细联系方式。
帮您第一时间获得全国项目业主、招标代理公司和政府采购中心发布的招标、中标项目信息。
标讯定制服务
根据您的关注重点定制项目，从海量项目中筛选出符合您要求和标准的工程并及时找出关键负责人和联系方式。
根据您的需要，向您指定的手机、电子邮箱及时反馈项目进展情况。
咨询热线：4000-156-001