全县“两型”机关创建工作开展以来，耿湾乡创建活动与“一行动一活动”结合，以转变政府职能、规范行政行为、创新管理方式为重点，努力营造优质高效的政务服务环境。

亮身份 明职责。明确履职责任任务。按照“简洁明了、通俗易懂、便于操作、量化可行”的原则，围绕各村发展规划和年度任职计划等内容，精细化明晰固定工作职能、村管理人，并在机关政府门口张贴“领导班子成员及科级干部工作分工”，以亮出岗位职责，提升整体服务效能。

亮岗位 见行动。始终把群众满意不满意作为工作的最高标准。按照工作要求，为全乡科级干部、机关、政务服务窗口干部职工统一制作了桌牌、胸牌。要求岗位桌牌必须在办公地点醒目位置摆放，标明各自承担业务以及电话号码，使群众及时了解自己要办理的业务，以亮出身份，提升了群众办件满意度，推动了便民服务规范化。

亮制度 保效率。依托实际工作环境，落实“五制”（首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制）、“四公开”（办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开）、三亮明”（亮明身份、亮明承诺、亮明标准）工作制度，全面推进“两型”机关创建工作开展。

一块牌子就是一份责任，耿湾乡把“亮身份”“亮岗位”“亮制度”贯穿于落实各项工作全过程。下一步，耿湾以“内强素质、优化服务”破题开路，持续加大“两型”机关创建。