疫情突发，不仅威胁着公众的身体健康，也会影响到人们的心理健康。为了缓解居家隔离群众心理压力，维护社会稳定有序，打赢这场疫情防控阻击战，在商州区委区政府组织号召下，商州区第二小学副校长郭兴妮、教师雷楠和来自全区17名志愿者组成心理疏导组，依托商州区第六小学心理咨询室开展心理热线疏导工作。

心理疏导小组在夜村镇司法所所长杨柳的带领下，开展工作。杨柳耐心为组员讲解心理疏导的方法技巧和注意事项，并强调心理疏导的保密原则。成员们承诺为群众提供心理疏导、生活物资需求、政策咨询等线上志愿服务，努力使服务对象获得关心关爱。

心理疏导小组采取心理咨询热线、线上咨询、录制视频等方式对群众进行心理疏导。每天8时至24时轮班值守接听心理咨询热线，积极主动开展市民心理危机测评及干预，引导公众科学防疫，缓解群众因家庭矛盾、亲子关系等问题而产生的心理焦虑，科学化解健康服务对象的“心理症结”，架起一条方便、快捷、安全、专业的心理防护通道，全力以赴做好疫情防控志愿服务工作，共同营造良好的社会氛围。

疫情无情人有情，关注居民身心健康，从“心”出发，抗击疫情，我们在行动。