青河县聚焦医保领域当前重难点问题，从营造医保政策宣传氛围、提升医保经办服务水平、推进医保平台信息化建设等方面着力，不断推动营商环境提档升级。

营造医保政策宣传氛围。从城镇职工基本医疗保险部分政策、公务员医疗补助起付标准、完善离休人员和参加基本医疗保险人员床位费支付标准这三个方面进行了优化调整，提高了城镇职工医疗保险、公务员医疗补助保障待遇，为全县城镇职工提供了更加优质、可靠的医疗保障服务。结合基金监管宣传月，以城镇职工调整政策、医保基金监管条例、医保电子凭证激活申领等为宣传内容，以定点医疗机构、定点零售药店为宣传主阵地，医保政策宣传队伍通过进乡（镇）、进村（社区）、进机关、进沿街商户、进困难群众家中等形式，针对群众就医过程中普遍关心的问题，主动做好医保新政策解读和宣传服务工作。

提升医保经办服务水平。以提高群众办事便捷度为目标，着力为参保群众和参保单位提供更加便利的优质办事服务，该县针对29项政务服务事项，进一步压缩已承诺医保服务事项办理时限，同一医保服务事项无差别受理、同标准办理。全力构建医保标准化经办窗口，积极对接中华保险公司青河分公司，将人身意外保险业务一并纳入医保经办窗口，根据经办窗口的实际业务量进行了优化，促进业务能力提升，安装自助服务设备方便群众自助查询，完善落实“一次性告知制”、按时限办结、首问责任制、“好差评”等制度，推行“一扇门”“一窗式”政务服务，大力推行“网上办”“电话办”“邮寄办”等服务模式，提升经办人员经办水平，避免办事群众多跑路、跑冤枉路。

推进医保信息化建设。自国家医保新系统上线以来，我县已顺利完成系统在线培训和使用，同时规范了全县医保信息平台的操作管理和运维，参保单位、参保群众可通过国家医保服务平台实现“网上办”“掌上办”“自助办”。推进基层医疗机构网络接入，做好15项国家医保信息业务编码对标、贯标工作，提升全县医保信息数据的精准性，多次对各定点医疗机构信息平台、就医购药、门诊等结算业务进行现场测试，严把细节、查漏补缺，保障参保群众看病购药能够正常结算、基本医保报销待遇不受影响。加大医保电子凭证、医保服务网厅和APP推广力度，督促指导全县所有定点医疗机构和定点零售药店提高医保电子凭证激活量和使用率，实现医保电子凭证“扫码”全流程就医服务。（通讯员：颜新玉；审稿人：王玲；来源：青河县医疗保障局）