嘉禾：“一把手”变身“营商环境体验官”
| 所在地区： | 湖南-郴州-嘉禾县 | 发布日期： | 2022年4月22日 |
连日来，我县以群众“懂不懂”、流程“通不通”、体验“好不好”为标尺，持续深入开展“走流程、解难题、优服务”办事体验活动，全力推进高效快捷暖心顺心的一流营商环境。
4月20日，记者在县政务服务大厅内看到，县烟草专卖局负责人正在耐心地为前来办理烟草专卖许可证的群众登记信息。据了解，截至目前，已经有11家部门单位参与了这次“走流程、解难题、优服务”行动。他们通过“现场办”“亲自办”“立即办”等方式，为前来办理业务的群众提供了优质、高效的政策咨询和业务办理服务。
县政务服务中心副主任曹伟舟说：“通过这次活动，我们发现了企业群众在办事过程中的痛点、难点、堵点问题，同时我们进行了整改。”
这次“走流程、解难题、优服务”行动，各部门单位负责人分别以办事群众和工作人员两种身份，按照线上登录“互联网+政务服务”一体化平台、本部门本行业政务APP，线下走进政务服务大厅(便民服务中心)办事窗口的全流程体验形式，精准发现和解决各部门政务服务中突出存在的问题，感受群众办事“难点”，进一步提升了各个窗口的办事服务效能。
曹伟舟说：“下一步聚焦关键环节，大力攻坚克难，提质审批服务，全力打造办事不求人，高效便捷，暖心顺心的一流营商环境，对走流程过程中发现的问题，列明问题清单，实行整改销号。”
作者：唐麒斌 李颖
责编：唐麒斌
来源：嘉禾县融媒体中心
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