防控疫情是为了保护人民生命安全和身体健康，关乎民生、顺应民情、安抚民心，要把难事办好，就需要把群众的需求放在心上、落实到行动上。为切实做好农村地区疫情防控工作，红星镇多次召开工作会议，严密部署、周密安排，拿出“硬核措施”，推出“柔性关怀”，全面推进疫情防控工作落实落地，确保工作横向到边、纵向到底、不留死角。

2022年1月20日，红星镇疫情指挥部接金鼓村报告，一村民与其儿子正在从省外重点地区返乡路上，按管控措施需对其进行集中隔离。红星镇收到报告后立即与该村民联系，了解到其儿子系做完骨髓移植手术在抗排斥期内，白细胞低，易感染，需为其提供每日彻底消毒的生活环境（包括床单、被罩、衣服等均需消毒），不能食用统一配发的套餐，每日餐食需由其母亲烹饪特制食物，否则出现拉肚子、感染等状况将可能危及生命。

防控要严，服务要暖。红星镇继续与其沟通，了解到其金鼓村家中有一套自建房，并无其他人居住，可用于落实居家隔离。红星镇立即向区疫情指挥部提交情况说明，区疫情指挥部收到情况说明后，作出指示，可以严格落实居家隔离。

为确保他们在居家隔离期间的生活物资保障和心理健康疏导，红星镇成立由镇、村（社区）干部组成的居家隔离服务小分队，用心、用情为居家隔离人员提供各项生活保障服务，为其代购蔬菜水果、米面粮油等日常生活用品和医用防护口罩、医用红外额温计以及消毒剂等防疫物资。除了代购生活物资以外，服务队的成员还为居家隔离人员提供在线咨询服务，及时为居家隔离人员解答疑问、了解需求、安抚情绪，同时帮助他们了解最新的疫情防控政策，确保居家隔离人员安全、舒心度过隔离期。红星镇居家隔离服务小分队在其居家隔离期间，共提供线下购买生活物资3次，提供线上咨询服务20余次，极大的改善了居家隔离人员的生活现状，帮助他们更加平稳、安心的度过隔离期。

致广大而尽精微。在坚持“动态清零”总方针不犹豫不动摇的前提下，要从广大处着眼，又要从精微处入手。思路?变天地宽，要善于换位思考，遇到问题早考虑?步、深考虑?层，总能找到解决问题的最优路径。

疫情变化无常，防控工作千头万绪，如何解决疫情防控中遇到的新问题，化解新矛盾，考验各级党委政府的智慧和担当。疫情防控工作开展以来，红星镇始终高度重视老年人、孤残儿童、精神障碍患者、困难对象、流浪乞讨人员等特殊群体和重点人群的服务保障工作，全力做好特殊群体访视工作，织密筑牢疫情防护网的同时，关心关爱特殊群体，让疫情防控更有温度。