“当事人再核对下协议的内容，双方要是没有什么意见，就在调解协议上签字吧……”2022年4月20日，长沙市天心区大托铺司法所成功调解一起交通事故纠纷案件，有效化解双方当事人的矛盾纠纷，真正做到群众利益无小事，悉心调解促和谐。

2022年1月10日，刘某某驾驶老年代步车在牛冻路巧智幼儿园向北100米由北往南与同向步行的李某某相撞，造成李某某受伤。调解过程中，调解员先强调了疫情防控的重要性，要求双方都佩戴好口罩，做好个人防护，然后阐明了双方的权利义务，但双方当事人因赔偿金额差距过大，调解工作一度陷入僵局。

在对案件进行认真梳理分析商讨后，调解员采取“背靠背”的方式分别做工作，从情、理、法三个方面与双方当事人进行沟通，仔细查看住院时的各种检查缴费单据，并了解当事人李某某的调解意愿和相关诉求，确保其提出的赔偿要求合理合法、有理有据。同时，调解员又与当事人刘某某进行沟通，帮助其仔细分析案情和有关法律规定，明确其在事故中存在的过错和应承担的相关责任，并向刘某某告知李某某的赔偿要求。最终经过调解员的耐心劝导和充分协调，双方达成以协议，一场纠纷得以化解。

一直以来，大托铺司法所始终坚持以人民为中心，以践行司法为民为宗旨，及时调解民间纠纷，有效避免矛盾纠纷的激化和反复，有效维护了社会的安定和谐。

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