4月29日下午，市中心医院举办“2022卓越服务年”活动启动仪式。湖南省卫生健康委副主任祝益民、市人大常委会副主任汤瑞祥、副市长罗晓皓、市政协副主席李晓跃出席。“2022卓越服务年”活动以“三聚焦、三提升”（聚焦内部管理，提升服务理念；聚焦就诊体验，提升服务效率；聚焦医院文化，提升服务内涵）为主线，从运营管理体系提升、患者就医体验提升、医院文化涵养提升三个方面着手，坚持问题导向和目标导向，持续开展改善医疗服务行动，至2022年底，实现服务质量、服务效率、服务理念大提升。

祝益民通过视频为活动致辞。他说，益阳市中心医院本着以人民健康为中心的发展理念推出卓越服务年活动，这不但是医院内部管理水平的提升、流程的再造，也是卫生行政部门、政府和社会关注的重大问题。在益阳市委市政府和卫生行政管理部门的大力支持下，医院党委专门制定了卓越服务的方案以及相应的推动措施，相信在全院职工的共同努力下，卓越服务一定会为医院发展更上新的台阶作出贡献。

罗晓皓表示，医院开展卓越服务年活动，进一步强化了公立医院服务质量效能，是对我市健全公共卫生服务体系作出的有益探索。她希望全体益医人强化人民至上意识，真情实意为民服务，矢志不渝造福人民；坚持党建引领与服务质量融合发展，推进党建与医疗业务深度融合；提升患者就医体验，坚持以“患者为中心”，着力解决患者在就医过程中的急难愁盼问题。