“请大家打开吉祥码，将屏幕调亮，保持两米以上间距有序排队……”湖西街道开运社区核酸检测点上，身着防护服的开运志愿者服务队队员们正在维持秩序。 　　疫情发生后，孔文波带领20余人的开运志愿者服务队，第一时间来到开运社区，协助社区分别在上院小区、地矿宿舍和天一地矿小区开展战疫志愿服务工作。 　　社区管控升级后，孔文波和他的团队，就地对接探矿宿舍和天一地矿小区的防疫工作。小区内共有3000余名居民，日常服务工作量较大，孔文波细化志愿者队伍任务分工，女志愿者负责核酸检测采样扫码；男志愿者负责定时环境消杀；善于做群众思想工作的志愿者通过电话和微信与居民沟通，纾解安抚居民情绪；发放抗原自测试剂盒，每名志愿者分别负责固定楼宇，走门入户确保发放到位；保供蔬菜包到达时，大家不管早晚，一起行动，保证各种生活物资第一时间发放给居民…… 　　50天的志愿服务，孔文波和他的团队一直坚守在战疫一线，不曾退缩，他们用“帮助别人，快乐自己”的初心，谱写一曲生动的志愿服务之歌。