“这个正时皮带有松动，建议调紧或者换新。”“机油也少了，可以添一点了。”“左转向灯不亮，等下提醒师傅给您换个灯泡。”4月29日，在中心城区十洲路上的益阳湘运投资置业机动车检测有限责任公司检测车间里，外检员向荣打开一辆前来做年检的小汽车引擎盖，一边熟练查看零部件是否正常工作，一边告诉一旁的车主，车辆有哪些需要调整的地方，同时用笔仔细在表格上做好登记。

机动车检测工作是车辆道路行驶安全的重要一环，将严格细致的机动车检测工作做到位了，才能避免车辆因自身机械或零件损耗，在行驶过程中产生故障。“我们检查的都是细节问题，发生在汽车上的细节问题如果不注意的话，可能会引起大事故。”向荣告诉记者。

益阳湘运投资置业机动车检测有限责任公司检测车间创建于1997年，车间有17名工作人员。他们25年如一日，秉持高度负责的态度，经检测的机动车，没有发生过一起机损事故，为成千上万在路途上奔波的机动车车主撑起了一把安全保护伞。

提升服务质量是企业生存立命的根本。

夏天是班组最难熬的时候。工作人员每天顶着炎热，在车间里工作，一干就是10个小时。车多的时候，忙得连饭都没时间吃。“我们的车间本来就在室内，夏天闷热，加上车辆在运行过程中散发热量，车间温度很高。一天下来，衣服湿了又干，干了又湿，不晓得多少次。”车间主任袁鸣波一边说，一边打开手机给记者看夏天给同事们拍的照片，短袖和裤子上都是一块块的盐霜。去年8月份，一辆货车前来做检测，检测人员发现车的横直拉杆球头松旷。“这是个连接方向盘的零件，如果不及时更换，球头脱落了，方向盘就会失去作用。”袁鸣波说，“当时我们检查出来了这个问题，当即提醒车主进行零件更换，车都还没开出车间出口，球头就脱落了，幸亏没有行驶上路，否则后果不堪设想。”

造就这样富有责任心和专业能力的团队，离不开公司对检测技能的重视。一方面积极组织举办各类学习培训和技术比武，增强检测能力和水平；一方面不断提高服务意识，将车主的需求当作自己的服务目标，努力提高车间服务水准和质量。2020年，机动车检测国家新规施行，车间当即组织全员培训。有年龄偏大的员工还戴着老花镜认真听课、仔细做笔记，最后车间全员通过了考核。据不完全统计，车间技术人员凭借过硬的专业技术，每年至少发现、报修机动车故障近100起，并督促车主及时修复，按规定流程完成检测工作。

在监测站客户等候大厅客服台的后方，悬挂着监测站满满一墙的荣誉。记者在现场数了数奖牌和锦旗加起来有近30个。监测站站长高伟将2022年获得的写有“工人先锋号 中华全国总工会”字样的这块沉甸甸的奖牌从盒子里拿出来，说：“我们一定不会辜负大家的厚望，认真细致做好本职工作、服务好客户，为保障广大车主道路交通安全贡献自己的力量。”