近日，国家税务总局南京市税务局第二税务分局围绕“税收优惠促发展 惠企利民向未来”主题，开展纳税服务开放日活动。活动邀请由纳税人、中介服务机构代表、媒体代表组成的6名“税费服务体验师”，走进南京税务驻市政务服务中心房产交易与不动产登记大厅，了解税收优惠政策、体验便民办税举措。

　　办实事：服务体验温暖人心

　　大厅内，“税费服务体验师”亲身体验了预约取号、“一窗受理”、我的南京APP“E办证”、票证自助打印等办税事项和服务产品，同时，税务人员对一窗式登记办税业务流程进行操作演示，让体验师代表现场进行换位体验，从便利办税等不同环节和角度，全方位地了解办税缴费服务的“台前幕后”，感受快捷办税流程及便民办税举措。

　　“今天最大的感受就是税务部门为了让我们纳税人便捷办税，做了这么多工作，特别是“一窗受理”和‘E办证’，极大的方便我们办理业务。”南京安居颐和资产公司财务部门陆经理感叹道。

　　向未来：税费服务提质增效

　　座谈会上，税务人员向税费服务体验师们重点介绍了不动产交易税费优惠政策及相关组合式税费支持政策、南京税务部门在不动产登记“一件事一次办”便民办税服务举措及成效，并现场征集涉税意见建议。税费服务体验师们畅所欲言，积极分享体验感悟和日常办税体验，并为税务部门如何优化办税服务、落实税费优惠政策等重点工作建言献策。

　　南京我爱我家房屋租赁置换有限公司的权证部张经理表示，税费服务体验师这个角色，实现换位，让她们真切感受到了南京税务部门的优质服务，日常工作中遇到的一些堵点难点问题也得到税务部门协调解决，极大增强了涉税专业服务企业对税收工作的认同感。

　　“‘纳税服务开放日’活动是南京税务深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的一项重要举措，以“请进来”的方式，让税费服务体验师亲身体验税费服务、共话税收发展，变“单方感受”为“双向沟通”，将税费服务堵点、难点转化为工作亮点。下一步，税务部门将不断优化办税体验、提升服务质效、增进征纳互动，扎扎实实办实事、解难题，持续为纳税人缴费人送‘春风’，为营商环境添‘春色’。”国家税务总局南京市税务局第二税务分局相关负责人表示。(颜国彬)?