自2021年9月开展房地产经纪行业“红色窗口”建设行动以来，市住建局以提升房地产经纪行业党建水平和服务能力为目标，推进党建与业务双融双促，在全市各板块培育和建设了首批“四亮示范门店”，对于助推行业诚信经营、规范自律及健康发展发挥了积极作用。

全市首批“四亮示范门店”之一贝壳苏州分公司链家湖东大区中海国际店积极点亮“四个窗口”，凭借在“积极抗疫显担当，社区友好促和谐，知识普及筑防线，爱岗敬业重提升”等方面做出的突出贡献，被苏州市总工会命名为“苏州市工人先锋号”。?

一是点亮党建窗口，积极抗疫显担当。

疫情期间积极响应政府、社区号召，由党员带头，第一时间参与战“疫”中去，通过帮助老人查找健康码、获取防疫信息、维持核酸检测队伍秩序等，提高了医务工作者的采集效率，缩短了居民的等待时间，为疫情防控做出了积极的贡献。?

二是打造便民窗口，社区友好促和谐。

将社区门店打造为“城市补给站”，通过经纪人志愿参与，为社区提供便民服务、开展社区共建和爱心公益等活动，与社区建立高频连接。中海国际店作为先锋门店，深夜免费为业主打印装订孩子作业；疫情期间，亲自将作业送到无法出门的业主手中；门店为环卫工人提供饮水休息场所……一系列暖心的举措，赢得了社区业主客户们的一致好评。?

三是用好宣传窗口，知识普及筑防线。

利用门店优势，承担起疫情防控宣传工作，协助社区开展防疫宣传，利用电子屏、宣传栏、微信公众号等形式。向社区居民宣传有关通告、抗疫知识、政策措施等，助力提高居民防控意识，并配备好消毒液、口罩等防疫物资，供社区居民免费使用，共同筑牢疫情防控屏障。?

四是严把规范窗口，爱岗敬业重提升。

注重对员工进行爱岗敬业宣传教育，引导员工亮服务、敢承诺，切实为客户做好服务。同时，加强对员工的技能培训，组织员工参加搏学大考，鼓励员工争做学习先锋。持续性的培训、合作、带教，有效提升了经纪人的业务能力，助力房地产经纪机构进一步规范、诚信经营，切实打造好“规范窗口”。?

下一步，市住建局将持续深化房产经纪行业“红色窗口”建设行动，通过党建引领，进一步规范行业管理、推动诚信经营，促进房地产经纪行业健康发展，切实维护人民群众的合法权益。