特殊人群纠纷巧调解 当场化解释前嫌
| 所在地区： | 湖南-长沙-天心区 | 发布日期： | 2022年5月6日 |
2022年4月18日，天心区司法局青园司法所成功调解一起涉及特殊人群的人身损害赔偿纠纷，最终当事人协商一致，握手言和，依法维护了当事人的合法权利。
郑某与佘某二人系某按摩店的按摩师。2022年3月5日晚上10时许，郑某听到按摩店的广播通知，便准备下楼给客人按摩。当时，佘某正好从厕所出来，两人相撞。之后郑某强忍着胸口的疼痛，完成了按摩工作。然而第二天郑某胸口仍然疼痛难忍，便前往医院检查。经医院初步诊断为：胸部挫伤、肋骨骨折、胸壁挫伤。郑某因身体原因暂时无法工作，要求佘某和按摩店予以赔偿，三方向天心区司法局青园司法所申请调解。
调解员孔慧主持此次调解，因三位当事人均有不同程度视觉障碍，调解员制定了针对性的调解方案，在整个调解过程中都要对三方进行反复征求意见，经过孔慧的耐心疏导，三方最终达成共识，至此，一场涉及特殊人群人身损害赔偿的纠纷圆满解决。今后，天心区司法局青园司法所将通过不断探索针对特殊人群的暖心举措，用实际行动真正关心、关爱、扶助特殊人群，为维护特殊群体合法权益提供更加优质高效的服务保障。
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