自“严纪律、提效能、优服务、促发展”深化作风建设年活动开展以来，澄城县交通运输综合执法大队按照局党委工作要求，始终把优化营商环境、提升服务质量抓在实处落在要处，进一步转变工作作风、改进服务方式、规范服务行为，树立“人人都是窗口、个个都是形象”的工作理念，着力解决群众反映的热点难点问题，提升窗口服务效能。

一是热情服务，打造亲民窗口。对前来办事的群众，坚决做到主动热情接待，耐心解答疑问，服务用语礼貌。以“百问不厌”的工作态度，牢固树立窗口形象，以“群众无小事，服务无止境”的为民服务宗旨，热心周到为人民服务。

二是高效服务，打造便民窗口。坚持以“首问责任制”、“一次性告知制”、“限时办结制”、“服务承诺制”的工作方式，秉承让群众少跑路、少费心、办成事的工作理念，让便民服务理念落到实处。

三是廉洁服务，打造利民窗口。定期组织窗口工作人员学习廉洁自律和优化营商环境相关要求，认真落实各项工作纪律，想群众之所想，急群众之所急，帮群众之所需，解群众之所难，坚决杜绝吃拿卡要等不廉洁行为，并时刻接受群众的监督和举报，用实际行动让每位前来办事的群众，都能感受到窗口工作人员的优良的作风和优质的服务。