为持续深化“放管服”改革和优化营商环境工作，高新区政务服务大厅以提升人民群众的获得感、满意度为目标，不断的推实招、拿措施，切实解决群众身边的难事烦事，以“放管服”改革的“深”促进市场主体的“活”、带动投资项目的“增”、推动营商环境的“优”，让群众企业体验政务“新速度”， 感知政务“暖温度”。

“云签章”代替“传统章”。为持续推进证照电子化工作，推动电子证照在政务服务、公共资源交易等应用场景中规范运行，推广电子印章在更多领域、更大范围的应用。高新区对电子证照系统开展日常检查和不定期巡查，及时督促各部门对本部门的电子证照做到应认必认、应签必签，截止目前，共认领证照98个，22类证照类型，签章数4070个，签章率100%。

“帮办代”代替“折返跑”。为切实降低企业开办成本，提供更精准帮办服务，高新区政务服务大厅建立项目代办帮办服务专员机制，实行“一企一档，领导包联”，为重点项目建设、惠企政策兑现、特殊群体服务提供保姆式“一对一”贴心帮办代办服务，为企业项目提供施工许可证、项目审批、建设项目环境影响报告表审批等所涉及的行政审批事项的代办服务，变企业群众“折返跑”为帮办代办队伍“帮您办”。截止目前“蒙速办·帮您办”办件量共为16件。

“一窗式”代替“多窗跑”。为进一步提升政务服务能力，优化政府效能，推进政务服务大厅标准化，高新区政务服务大厅全面推进大厅“一窗式”改革，明确收件标准、规范受理流程、调整窗口布局，开通特色专区，实现一窗受理、一次告知、一网通办、一窗出证，让群众“少跑一趟路、少跨一个门槛、少走一道程序”，真正做到“一站式”综合窗口服务，让老百姓享受到便捷的政务服务。截止目前，已在政务一体化平台综窗应用板块配置17个部门，共817个事项，自综窗系统应用以来，办件量为732件。

下一步，高新区政务服务大厅将持续优化政务服务工作，聚焦“蒙速办·四办”工作、聚焦群众关切热点，解决百姓痛点、难点、堵点问题，持续在政务服务上加码、质量上加持，让企业和群众既体验到政务服务“新速度”，又感受到政务服务“暖温度”。