（本网讯）为进一步打造廉洁政务环境，全面实施政务服务效能再升级行动，近日来，梁子镇积极推进“三上服务”，即“上门主动跑服务、网上数据优服务、窗口力争上游服务”，以更大力度提升效率、优化服务，营造廉洁高效的政务环境，大大提高群众和企业的满意度。

　　开展清风行动，助力上门主动服务。为让群众便利办事、高效办事，梁子镇召集便民服务中心各窗口业务骨干组建成立梁子镇审批服务队，开展“政务服务进村社进企业”活动，将政务服务窗口延伸至群众家门口和企业项目上，主动上门服务，减少办事成本、减轻办事负担。全程无偿代办、上门解决困难问题20余个。特别是针对毛塘村、梁子居委会偏远村居，主打“政务服务进家门、群众办事不出门”理念，截至目前，为群众提供代办帮办服务50余人次。

　　推进流程瘦身，提升网上数据服务。深入推进“一网通办”，加快推动与市区垂直管理部门、业务办理系统和统一受理平台的对接，大力推动镇、村两级采用综合窗口受理模式，实现“一口进出，并联审批”服务，努力将部门分办、独立办变为协办、联合办，大幅缩减群众跑腿次数、申报材料、办理时效等，帮助解决群众办事难、办事慢、办事繁问题。着力深化审批流程再造，按照“四级四同”和“四减”要求，办事流程、材料均按市、区要求应减尽减，办事时限在3个工作日内的承诺件全部改为即办件，承诺时限须3天以上的（除确实无法压缩的外）均缩减至30%，全镇所有事项均实现政务服务事项承诺时限总和较法定时限和压缩比率达70%。政务服务事项“减材料（硬减）”工作有序完成，镇级事项管理系统开展办事材料精细化调整，高效完成51本高频电子证照在材料清单进行免提交标注，探索直接减掉非必要、不科学、不实际的办事材料。根据51项免提交清单，镇级共免提交187项证照，硬减材料清单45项；村级共免提交30项证照，硬减材料清单5项。

　　发挥先进引领，激励窗口优质服务。以“规范、高效、便民、廉洁”政务服务为目标，转作风、优环境，在窗口开展“三亮三比三评”活动，每季度评选“党员先锋岗”“红旗窗口”、“服务标兵”，充分发挥示范标杆的正面激励效用，涌现出了民政、人社等一批示范窗口。实行“好差评”制度、收集负面样本框，每月针对窗口办件质量开展内审、评分考核，强化窗口服务全流程监管。同时，聚焦群众和企业“急难愁盼”问题，通过在大厅建设全程代办制、特设老年人优待专窗等，疏通办事堵点，杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象，营造高效优质政务服务环境，最大限度提升窗口服务效能及群众满意度。新冠肺炎疫情期间，为助力复工复产，政务服务推出承诺制审批、建立绿色通道、加强主动对接企业等多项举措，进一步优化行政审批，确保疫情防控和政务服务能力两不误、双提升。（梁子镇 夏芳燕）