亲爱的市民朋友们：

近期，市场上出现乱办征信、假借征信名义进行虚假宣传、以“征信修复”“征信铲单”“征信洗白”（以下简称“征信修复”）等名义开办业务非法牟利、通过非法代理异议、投诉搜集消费者个人隐私信息等市场乱象行为。此类行为不仅无法删除真实存在的不良信息，还存在信息泄露、资金损失、涉嫌违法等风险，严重侵害人民群众切实利益。人民银行黔东南州中心支行提醒广大市民朋友，征信领域不存在“征信修复”“征信洗白”等说法，谨防“征信修复”诈骗陷阱，提高信用意识，通过正规渠道依法理性维权。

一、准确展示的不良记录无法删除

《征信业管理条例》规定，“征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为5年；超过5年的，应当予以删除”。无论是征信机构还是商业银行等信息提供者，均无权随意修改、删除信用报告中展示无误的不良信息，一旦发现违规修改或删除的行为，将依法进行责任追究或予以行政处罚。

二、警惕“征信修复”乱象风险

（一）“征信修复、洗白”诈骗。“征信修复师”教唆或帮助个人捏造事实，甚至伪造材料，运用虚假材料等非法手段向金融机构进行恶意投诉，以图修改不良信息，修改失败后不退款或失联。

（二）征信加盟代理诈骗。以征信市场需求量大，有前（钱）景为理由，诱导用代理、加盟方式开办征信相关业务，实则为骗取代理、加盟费用。

（三）征信培训考证诈骗。以培养征信修复和信用修复专业人才为口号，谎称教授征信、信用修复技巧或提供征信修复师、征信管理师的培训、考证服务，实则为骗取高额费用或个人信息。

（四）注销贷款诈骗。冒充金融机构工作人员，声称当事人曾注册、办理过贷款，如不注销或还清贷款将影响征信记录，诱导当事人转账汇款以骗取资金。

（五）账户异常诈骗。冒充客服，告知账户出现异常，如不及时注销账户会影响个人征信记录，实则诱导当事人在假网站、假平台进行操作后盗用个人信息申请网贷以骗取资金。

三、关爱自身信用记录，依法理性维权

市民朋友应关注爱惜自身信用记录，一旦发现有逾期记录，不要惊慌，应及时还款补救，持续保持良好的信用记录。如果发现征信报告有错误或者遗漏，切勿轻信参与“征信修复”“征信洗白”，应通过正规渠道依法理性维权。

《征信业管理条例》规定，信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权向征信机构或者信息提供者提出异议，要求更正；信息主体认为自身合法权益被侵害的，可以向所在地的国务院征信业监督管理部门（中国人民银行）派出机构投诉，受理投诉的机构应当及时进行核查和处理。国务院征信业监督管理部门及其派出机构、征信机构或信息提供者受理异议和投诉均不收取任何费用。社会上关于花钱可以修复征信的说法均属于虚假宣传，应保持高度警惕，对于“有偿代理征信投诉”“花钱洗白征信”勿轻信、勿传播。尤其应拒绝参与编造理由、伪造证据、提供虚假信息等非法行为。

如果市民有发现“征信修复”违法犯罪行为和违反经营征信业务的线索，请及时拨打举报电话或发送相关线索和证据电子文档至举报邮箱。

举报方式：电话、邮件

举报电话：0855－8062344（人民银行黔东南州中心支行征信

管理科）

来访地址：人民银行黔东南州中心支行（凯里市博西路6号）

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